Hur loggar du in på Kings Casino utan att fastna?
En vanlig oro är att ett inloggningsfel ska låsa både spelet och pengarna, så här gör du rätt direkt.
Inget uttag utan verifierat konto
Kontrollera först att kontot är verifierat, eftersom inget uttag går igenom utan det. Vid registreringen bekräftar du identiteten med BankID eller med dokument, och det görs innan du spelar något. Inloggningen och utbetalningen hänger därför ihop: den som kan logga in på sitt verifierade konto kan också begära uttag. Minsta uttag är 23 kr och största uttag är 48 900 kr. Uttag kan vara klara på 27 minuter, men uttag till kort kan ta 51 timmar. Efter inloggningen hittar du ditt saldo, din historik, dina gränser, din bonus och dina uttag under samma konto. Ta därför en titt på saldot och uttagen innan du loggar ut. Kings Casino AB står bakom sidan och har licens från Spelinspektionen med nummer 418Li5437.
När datorn går men mobilen stannar
Öppna Kings Casino i webbläsaren på datorn och använd knappen för inloggning. Där loggar du in med e-postadressen och lösenordet som du valde vid registreringen. På mobilen går samma steg till i appen för iOS eller Android, eller i mobilens webbläsare. Det är samma konto i alla tre miljöer, så du behöver inte skapa något nytt för telefonen. Om kontot fungerar på ena enheten men inte på den andra, byt miljö i stället för att upprepa samma försök om och om igen. Samma uppgifter fungerar i båda, så det är bara att välja den enhet du har närmast till hands. Mobilens webbläsare är ett bra alternativ när du är ute och har bara telefonen med dig.
Ditt lösenord stannar hos dig
Ta för vana att logga ut när du är klar, särskilt på datorer som andra också använder. En session kan försvinna utan förvarning när du stänger webbläsaren, byter enhet eller loggar ut av misstag. Logga då in på nytt i stället för att lita på en gammal flik. Lämna aldrig datorn olåst med kontot öppet, även om det bara är för en kort stund. Kings Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatten, i telefonen eller i e-post. Byt lösenordet direkt om någon annan kan ha fått tag på det, och kontakta sedan supporten. Ett lösenord som du bara använder här är enklare att hålla tätt än ett som du delar mellan flera tjänster.
Återställningslänk och 59 timmars verifiering
Börja med återställningen i inloggningen, så skickas en länk till den e-postadress som är registrerad på ditt konto. Öppna länken i mejlet och skapa ett nytt lösenord, som sedan gäller vid nästa inloggning. Logga sedan in med det nya lösenordet och kontrollera att kontot visar rätt uppgifter. Om kontot behöver verifieras igen kan det ta 59 timmar, så planera för det om du behöver ta ut pengar. Kommer du inte vidare, kontakta supporten i chatten, på telefon +46 27 703 9350 eller via [email protected]. Supporten svarar på svenska, engelska, norska och finska, så välj det språk du känner dig tryggast med. Ta med dig e-postadressen och när problemet började, så blir det lättare att förklara vad som hänt.
Kings Casino: dokument och BankID till hands
Lägg fram det du behöver innan du öppnar sidan, så slipper du leta efter det när sidan väntar. Se till att du har tillgång till mejlkontot som är kopplat till ditt konto, för där landar återställningslänken om du behöver den. Ha dina dokument till hands också, för verifieringen kan kräva giltig legitimation, adressbevis eller en betalningskortskopia. Vid registreringen går det att använda BankID i stället för dokument, så kontrollera att din BankID fungerar innan du börjar. Lista slutligen de betalningsmetoder du tänker använda, till exempel Swish, Klarna eller ett kort från Visa eller Mastercard, så har du svaret klart när du ska betala in eller ta ut. Paysafecard, Google Pay och Apple Pay finns också bland metoderna, så läs igenom listan i kassan innan du bestämmer dig.